Rathaus-Apotheke

Modern ausgestattet für kleine und große Aufgaben

Als Ernst Langner im Jahr 1978 die Idee hatte, den Cadenberger Marktplatz zu beleben und an diesen ein Wohn- und Geschäftshaus anzugliedern, war das die Geburtsstunde der Rathaus-Apotheke. Knapp dreieinhalb Jahrzehnte leiteten Rita und Ludger Hörstrup die geschäftlichen Geschicke in exponierter Lage „Am Markt 6“.

Seit einigen Jahren nun steht die zweite Generation am Ruder und lenkt den Familienbetrieb.

Waren die Geschäftsräume der Rathaus-Apotheke bis zum Jahr 1992 noch ebenerdig, so folgte im Jahr 1992 der Umbau und eine Erweiterung auf die erste Etage des Gebäudes.

Zwei Jahrzehnte später reichten Rita und Ludger Hörstrup den Staffelstab innerhalb der Familie weiter an ihre Tochter Clara, die seit dem 1. Februar 2012 Inhaberin der Rathaus-Apotheke ist. Gemeinsam mit ihrem Mann Jan-Wilhelm, ebenso wie sie Apotheker, leitet sie seitdem den Traditionsbetrieb. Ein Schicksalsschlag traf Weihnachten 2016 die Familie, als Ludger Hörstrup starb. Er erlebte den folgenden Umbau und die gleichzeitige Modernisierung der Rathaus-Apotheke im Herbst 2017 nicht mehr. Das Innenleben des Kommissionierautomats beherbergt 8400 Medikamente …

Der Bereich der „Offizin“, so heißt der öffentlich zugängliche Bereich einer Apotheke, wurde hell und großzügig gestaltet und die Patienten können nun an drei Kassen gleichzeitig bedient werden. Eine Automatiktür bietet barrierefreien Eintritt für alle. „Eine Besonderheit ist auf jeden Fall auch das größtenteils automatisierte Warenlager“, fügt Jan-Wilhelm Hörstrup hinzu. Kernstück dieses Warenlagers ist nun der Kommissionierautomat, der bis zu 11 000 Medikamente aufnehmen kann. „Das ist sicher die größte und einschneidendste Veränderung“, bestätigt seine Frau Clara, „wir haben jetzt viel mehr Zeit für unsere Kunden.“ Außerdem wurde im Rahmen der Umbaumaßnahme in eine neue Software investiert, „um für die Zukunft gerüstet zu sein“, wie Clara Hörstrup zufrieden feststellt.

„Wir sind eine Apotheke für alle kleinen und auch großen Aufgaben“, sagt Clara Hörstrup. „Bei uns findet man von der zubereiteten Teemischung über die selbst hergestellte Kapsel bis zum individuell angepassten Kompressionsstrumpf eine große Bandbreite“, umreißt die Inhaberin der Rathaus-Apotheke in groben Zügen das Portfolio. „Zudem haben wir ein breit gefächertes Lager an verschreibungspflichtigen Medikamenten.“ Und wenn etwas einmal nicht vorrätig sein sollte: kein Problem, denn bis 12.30 Uhr bestellt, wird das Medikament in der Regel noch bis zum Nachmittag besorgt. Eine Selbstverständlichkeit ist auch der von der Rathaus-Apotheke angebotene „Botendienst“, der dem Kunden seine bestellte Ware nach Hause bringt.

„Aber uns ist natürlich weiterhin das persönliche Gespräch sehr wichtig. In der Apotheke menschelt es eben doch noch sehr“, hebt Apothekerin Clara Hörstrup die Vorzüge einer freundlichen Beratung hervor. Wenn es etwas diskreter als in der „Offizin“ zugehen soll, dann hat der Kunde die Möglichkeit, sein Anliegen in einem separaten Beratungsraum vorzutragen.

Kein Wunder, dass sich die Zahl der Mitarbeiter in den vergangenen vier Jahrzehnten seit der Gründung der Rathaus-Apotheke von anfangs einer Apothekenhelferin auf nunmehr acht erhöht hat. „Bei uns können sich die Kunden einer großen Kontinuität sicher sein. Einige unserer langjährigen Mitarbeiterinnen haben sogar schon mit mir und meinen Geschwistern gespielt, als wir Kinder waren“, muss Clara Hörstrup lachen.